Des problemes avec Microsoft Word 2007
Adepte de Microsoft Word depuis plus de treize années, je crois pouvoir me vanter d’être un utilisateur avancé de ce produit, dont je maitrise pas mal de commandes… Et pourtant, il m’arrive encore de me faire piéger, notamment parles premières moutures des mises à jour nombreuses installées depuis 1994. Voici par exemple un problème que je rencontre, depuis quelques semaines, à chaque fois que je quitte MS Word 2007 sous Vista Business.
Avez-vous déjà rencontré ce probleme? Cela vous inspire-t-il? Vos réponses sont attendues en commentaire!
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Hervé Kabla, ancien patron d’agence de comm’, consultant très digital et cofondateur de la série des livres expliqués à mon boss.
Crédits photo : Yann Gourvennec
Probleme resolu. La trace du crash était la suivante:
Problem signature
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: WINWORD.EXE
Application Version: 12.0.6308.5000
Application Timestamp: 47e547c5
Fault Module Name: hpz3r5ha.dll
Fault Module Version: 61.71.244.0
Fault Module Timestamp: 45f91d42
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 000467e8
OS Version: 6.0.6001.2.1.0.256.6
Locale ID: 1036
Extra information about the problem
LCID: 1033
Brand: Office12Crash
skulcid: 1033
Apapremment, c’est une incompatibilité entre Vista SP1 et les drivers des imprimantes HP les plus récents.
La solution consiste à ne pas mettre l’imprimante HP en défaut, et à sélectionner une autre imprimante par défaut.