Problèmes de WiFi avec iOS 9.2? Voici une solution
=== UPDATE IMPORTANT
En surfant sur le web, je suis tombé sur cet article qui m’a mis sur la voie d’une solution encore plus subtile: les problèmes d’accrochage du Wifi sur la livebox proviendraient de la configuration double bande. j’ai donc désactivé l’une des deux bandes, celle à 5GHz (contrairement à ce que dit l’article), et désormais, le Wifi de la livebox est reconnu en DHCP!
=== UPDATE IMPORTANT
Posséder un iPhone ne vous préserve pas de certains petits désagréments qu’on aurait pu croire réservés à d’autres marques. Il en est ainsi des problèmes apparemment assez répandus de WiFi rencontrés par celles et ceux qui sont passés sous iOS 9. Jusqu’à présent j’en étais préservé, mais le passage à iOS 9.2 avant-hier m’a réservé une sacré surprise: l’iPhone ne fonctionne pas avec tous les réseaux WiFi.
Plus précisément, c’est le mode DHCP qui ne fonctionne pas avec certains WiFi, en particulier ceux dont je dispose à la maison (une Livebox – oui, j’ai quitté Free, j’en parlerai un jour – et un routeur Netgear). Au lieu de prendre une adresse IP valide du genre 192.168.1.x, mon iPhone accroche le SSID, mais tourne en boucle et reste sur une adresse en 169.254.x.x, bref il ne rejoint pas le réseau domestique.
C’est d’autant plus étrange qu’il accroche correctement sur un répéteur Netgear qui se trouve également à mon domicile (oui, on aime le WiFi chez nous…), avec une adresse en 192.168.1.x. Et qu’il accroche aussi correctement d’autres réseaux WiFi, comme celui de Be Angels. Bref, je me suis retrouvé bien ennuyé, ne voulant certainement engloutir mon forfait 4G dans une utilisation domestique, et ne pouvant plus piloter certains périphériques pour lesquels il faut impérativement se trouver sur le même réseau WiFi.
Après une rapide recherche sur Google, j’ai pu trouver quelques pistes du genre:
- Redémarrer l’iPhone: sans effet
- Réinitialiser les paramètres réseau: sans effet, j’y ai en outre perdu toutes les configurations réseau enregistrées (réseaux amis, VPN, etc.)
- Désactiver la fonction de géolocalisation: sans effet
- Désactiver assistance WiFi dans la section Données cellulaires des réglages (il paraît que ça conduit à une surconsommation en mode data…): sans effet
La solution m’est venue à l’esprit simplement hier soir, en constatant que l’adresse IP récupérée via le répéteur WiFi était valide: au lieu de passer par DHCP, j’ai simplement renseigné correctement les champs pour une adresse IP fixe sur le réseau WiFi de la Livebox. Et ça marche !
Voilà. Ce n’est pas la solution la plus élégante, mais elle présente l’avantage de bien fonctionner jusque là. A part ça, je n’ai rien constaté de vraiment intéressant sur iOS 9.2, vous pouvez très bien vous passer de cette mise à jour…
A noter, au passage, le sympathique effort du support Apple France sur Twitter – oui, ça existe! – qui m’a poussé à déclarer l’incident sur le site approprié. Comme quoi, tout arrive…
@HerveKabla Bonsoir. RDV sur https://t.co/TqkiPAcxlA. Merci d’écrire votre commentaire en FRANCAIS ! Bonne soirée 😉 Louise.
— Aide Apple (@AppleSupportFR) December 10, 2015
Hervé Kabla, ancien patron d’agence de comm’, consultant très digital et cofondateur de la série des livres expliqués à mon boss.
Crédits photo : Yann Gourvennec
Salut Hervé !
Je n’ai pas ce problème avec orange réunion mais :
« ne voulant certainement engloutir mon forfait 4G dans une utilisation domestique »
Je loue ton esprit citoyen et je note en bon mathématicien :
« Il existe au moins 1 chef d’entreprise en France qui se refuse à l’abus de bien social »
Bravo !
C’est sympa, tu me prêtes plus de qualités que je ne prétends avoir…
Bonjour, avec mon iphone 6 et une livebox orange j’ai le meme cas, la wifi décroche sans arrêt avec la mise a jour 9.3.2.. J’ai fait ta manip et rien ne change, j’ai également essayé toutes les autres manips que j’ai pu trouver…
Aurais tu autres choses ?
J’ai fini par passer en IP fixe sur cet iPhone…
Merci Hervé pour tes conseils.
Mon Iphone6 reconnaissait le répéteur Netgear mais ne se connectait pas.
Grâce à ta manipulation de renseigner l’adresse IP manuellement, cela fonctionne !
Salutations
Grand merci pour ce conseil. Exactement le même problème : iPad on iOS 10.1.1, acquisition adresse IP en DHCP via répéteur Netgear de type 192.168.*.*, mais en me connectant sur la Livebox (modèle noir) elle-même, l’adresse est de type 169.254.*.* et donc pas d’internet… Orange a proposé de me facturer 9€ pour m’aider à résoudre le problème avec prise de rdv uniquement en pleine journée 🙁 donc j’ai décliné l’offre, mais je suis heureusement tombé sur cette page ! Donc oui le passage en adresse statique en utilisant celle acquise sur le répéteur règle le problème, même si ce n’est pas la manière idéale de se connecter. Maintenant, il y a un bug quelque part, est-ce chez Orange ou chez Apple ?
Le bug est apparu à partir de iOS 9.1.2, donc bug Apple à l’origine. Mais c’est un peu le rôle de chaque FAI de gerer ce type de souci, par exemple en lisant ce type d’article. Dont je dirais match nul et responsabilité partagée.