Imprimantes HP: doublement intelligentes

Publié le 19 février 2009 par Herve Kabla

Depuis quelques mois, j’utilise une imprimante WiFi HP C4380 qui me donne entière satisfaction, à quelques détails près:

sous Vita, je ne peux la sélectionner comme imprimante par défaut, car cela provoque un crash de Microsoft Word à chaque fois que je sors de ce merveilleux éditeur de texte
le processus de mise à jour du driver, qui a tendance à se lancer à l’improviste, est capable d’accaparer 50% de la CPU sans crier gare.

Mais au delà de ces petites imperfections, c’est par un autre aspect que HP m’a particulièrement impressionné ces derniers jours. Ayant eu à changer l’une des cartouches (au bout de 6 mois quand même – commande chez RueDuCommerce, 15j pour être livré, il y a un bug…), j’ai été invité à renvoyer la cartouche vide dans une lettre prépayée au format suivant:

Et là, je dois dire que c’est doublement intelligent:

HP récupère des cartouches prêtes à être réutilisées, sur le "dos" de ses clients, qui n’y voient que du feu, le tarif de l’enveloppe prépayée étant vraisemblablement couvert par le prix de la cartouche neuve
Mieux, nous clients HP le faisons de bon coeur, car nous sommes convaincus ainsi de réaliser un acte écologique et de participer à la préservation de la planète, en ne la polluant pas de cartouches vides (qui ne doivent pas contenir grand chose de polluant, en fait, non?)

Bravo HP, c’est doublement intelligent, et cela me rappelle furieusement la lecture de Yes…