L’usage des lieux d’échange : furetage, contacts et expérience de l’acheteur

La très intéressante Revue française de marketing publiée trimestriellement par l’ADETEM est une des trois revues scientifiques sur le marketing, publiées en français. Les auteurs y explorent les grandes tendances, les grands changements que traverse cette pratique professionnelle. Certains articles Continuer la lecture L’usage des lieux d’échange : furetage, contacts et expérience de l’acheteur

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Première soirée du Marketing VIP Lounge avec Aprimo

Editeur de solutions de MRM (Marketing Resource Management), l’éditeur Aprimo (filiale de Teradata) organsiait hier soir sa première soirée « Marketing VIP Lounge » dans le salon d’un hôtel parisien. En voici un rapide compte-rendu.

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A nouveaux consommateurs, nouveau marketing

Poursuivant une intéressante série de livres sur le marketing et la relation client, je voudrais vous parler d’un ouvrage assez récent, à mettre entre les mains de toute personne qui s’intéresse de près ou de loin non seulement au marketing, Continuer la lecture A nouveaux consommateurs, nouveau marketing

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Social commerce – le livre

Jeune, j’adorais les « Que sais-je?« . Ecrits par des experts de leur domaine, ces abrégés de culture générale vous permettaient de prendre possession d’un sujet en quelques minutes de lecture, avec une variété de thèmes sans doute inégalée. Inutile de vous Continuer la lecture Social commerce – le livre

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Les limites de l'Assurance Orange iPhone

L’exemple de Pixmania, qui a réagi rapidement et positivement à un article publié sur ce blog, a suscité de nombreuses réactions, de nombreux échanges autour de la qualité de service et de la relation client qui part en vrille, au Continuer la lecture Les limites de l'Assurance Orange iPhone

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