Samsung veut rattraper le coup après le bug du Samsung Note 7

Evidemment, ça ne va pas être facile. Mais je ne me souviens pas avoir vu beaucoup de marques communiquer de manière aussi directe, en France, après être passées par une grave crise de confiance sur l’un de ses produits. Mais Continuer la lecture Samsung veut rattraper le coup après le bug du Samsung Note 7

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Communication de crise et médias sociaux

Le développement fulgurant des plateformes sociales ces dernières années s’est accompagné par un développement non moins impressionnant des situations de communication crises  sur Internet. Ce n’est pas qu’Internet soit un dépotoir de toutes les formes de ragots et de rumeurs possible, Continuer la lecture Communication de crise et médias sociaux

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Le mediator tue

Une série de négligences fatales, des centaines de victimes, des défaillances du système de santé public… L’affaire du Mediator est au scandale du sang contaminé ce que le Canada Dry est à l’alcool: il en a la couleur, le goût, Continuer la lecture Le mediator tue

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